Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Willow and Whimpsy streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan met de volgende voorwaarden:
1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren
2. Garantietermijn producten: Onze garantie is 1 jaar op productie fouten, stiksels, knoopjes die loslaten. Schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
3. Contact opnemen: Voordat u uw producten retourneert, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via info@willowandwhimpsy.com Dit helpt ons om uw retourzending te registreren en verdere instructies te geven.
4. Retourzending op eigen kosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening van de klant. Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Retouren:
Willow and Whimpsy
Overspoor 66H
1688JH Nibbixwoud
5. Voorwaarden voor retourzending:
Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Producten die niet meer geseald zijn worden uitgesloten van het herroepingrecht.
Producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.
6. Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zullen wij u binnen 7 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor uw aankoop.
7. Uitsluitingen: Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte luiers niet worden geretourneerd (Er zit garantie op de producten zie kopje 2).
Voor vragen of hulp bij het retourproces kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@willowandwhimpsy.com We helpen u graag verder!
© 2025 Willow & Whimpsy. Alle rechten voorbehouden.
